환불·배송정책

이 정책은 재정렌즈의 온라인 출력 이용권과 출력본에 적용될 배송·청약철회·환급 기준입니다.

1. 상품 구분과 현재 제공 상태

상품별 가격과 제공기간은 요금·상품안내에서 확인할 수 있습니다. 판매 개시 전까지 이 표는 주문 제안이 아닙니다.

2. 배송 안내

현재 출력본 주문과 배송은 받지 않습니다. 판매를 시작하기 전에 각 상품 화면과 결제 화면에 다음 정보를 확정하여 표시합니다.

• 배송 가능 지역, 택배사, 기본 배송비, 무료배송 기준과 도서산간 추가비
• 제작 착수 시점, 발송 예정일, 통상 배송기간과 최대 공급기간
• 배송 지연 시 통지·취소 방법, 반품 주소와 반품 절차

운영안은 매주 목요일 18시 주문 마감 후 다음 주 안에 제작·발송하는 방식이지만, 인쇄·택배 계약과 공휴일 처리 기준을 확정하기 전에는 배송기한으로 약속하지 않습니다.

3. 청약철회 기간

계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 재화·용역 또는 디지털콘텐츠의 공급이 그보다 늦게 시작되는 경우에는 관련 법령이 정한 공급일 또는 공급개시일부터 계산합니다.

4. 상품별 기준

회사는 청약철회 제한 여부, 재화 훼손에 대한 이용자 책임 여부와 공급시점에 다툼이 생기면 관련 법령에 따라 필요한 사실을 입증합니다.

5. 신청·반환·환급

1. 신청은 주문번호와 요청내용을 적어 uvgotpost@gmail.com로 보냅니다. 회원 주문내역의 환불 신청 기능은 아직 제공하지 않습니다.
2. 출력본은 회사가 안내한 반품 주소로 사전 협의 후 보냅니다. 반품 주소는 판매 개시 전 공개입니다.
3. 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내, 반환할 재화가 없는 용역·디지털콘텐츠는 철회의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 결제사업자를 통한 결제는 지체 없이 청구 정지·취소를 요청합니다.
4. 환급을 지연하면 관련 법령이 정한 지연이자를 지급합니다.

6. 정기결제

정기결제와 자동갱신은 제공하지 않습니다. 온라인 이용권은 판매가 개시되더라도 주문마다 한 번 결제하는 방식입니다.

7. 고객센터와 분쟁 해결

• 운영자: 한국AI정책연구소
• 전자우편: uvgotpost@gmail.com
• 전화·운영시간: 결제 개통 전 공개 · 운영시간 확정 전
• 소비자 상담: 1372 소비자상담센터
• 전자문서·전자거래 분쟁조정: 118(ARS 5번), 전자문서·전자거래분쟁조정위원회

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